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一起跟随网约货运司机招募公司的脚步看看快狗打车的接单操作流程!

发布日期:2018-12-20 作者: 点击:

一起跟随网约货运司机招募公司的脚步看看快狗打车的接单操作流程!

1、抢单:查看订单推送列表;根据自身情况抢单,勿盲目抢单;订单查看时间为60秒

2、订单改派:无法服务时,优先选择订单改派;选择订单改派原因;备注客户实际需求。改派视同主动取消订单

3、联系客户:中单后第一时间联系客户;了解订单信息与系统是否一致;可以接单前往目的地,无法接单可选择“订单改派”

4、到达客户处:解释等候费和搬运费差别;等候费:从到达开始1小时之内免费,超过1小时,每15分钟加收10元;搬运费:自行与客户协商。

5、装货拍照:照片清晰;车厢四边和货物都在照片中;照片中不要出现人或者其他无关物品。

6、收费:发货时付款——“装货完毕”之后;收货时付款——“卸货完毕”之后;价格修改:里程不准、搬运费、等候费、停车费、过路过桥费等合理费用。

7、到达目的地: 解释等候费和搬运费,提醒客户实时验货, 卸货注意不要遗漏货物。

8、暂不收费:收费页面右上角“暂不收费”,确保与客户充分沟通,如出现利益损失,平台无法帮您追回;暂不收费后可继续接单,继续收费前往“订单管理”

9、付款:付款方式:现金支付:给现金;微信/支付宝支付:扫描付款

10、评价客户:订单完成之后进行互评;争取客户给予5星评分;司机为客户进行评分

11、完成订单:发货时付款——“卸货完毕”之后;收货时付款——“完成收费”之后

12、回单回款:签约时填写3个免费回单汇款地址;第二天中午12:00前送回“单据/货款”;免费电子回单:客户备注,回单拍照上传。


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